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什么是联通手机钱包呢？
答：
“广东联通手机钱包”业务是由中国联通、中国银联和联通华建共同推出的一项全新的个人移动金融服务。是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，就可以通过手机短信息、WAP、IVR、BREW、互联网等操作方式，随身、随时、随地（Anyone、Anytime、Anywhere）的享受到个性化金融服务和快捷的支付渠道所带来的便利。目前支持的业务主要包括：广东联通手机充值卡充值、手机话费的查询缴纳等。
请问开通手机钱包需要哪些条件、如何开通呢？
答：
开通条件：广东联通手机用户持有一张广东地区带有银联标识的银行借记卡。
开通方式：目前提供电话语音系统注册开通方式，广东联通手机用户（除深圳地区）用手机拨打967576免费语音自助服务热线进行注册，按照语音提示提交银行卡号、持卡人身份证号进行绑定开通。
我是“广东联通手机钱包”用户，如果我想更换绑定的银行卡，需要怎么办？
答：
请你用手机拨打967576语音电话系统，根据语音提示选择服务类型更换绑定的银行卡资料。
由于是将我的手机号码和银行卡绑定，我有些担心手机钱包的安全性问题，请问手机钱包业务是如何解决安全性问题的？
答：
手机钱包业务为中国联通核心系统与中国银联系统进行的直接连接，并且“联通手机钱包”业务由中国金融认证中心（CFCA）提供安全认证，达到金融级安全标准，客户的相关资料如身份证号、手机号、银行卡号进行系统加密形成一对一的捆绑关系，保证了用户在使用手机支付过程中的资料安全和交易安全，具有高度的安全性和可靠性，尽可放心使用。
目前一部手机可以绑定几张银行卡，一张银行卡可以绑定几部手机？
答：
为保证用户帐户的安全性，目前一部手机只能绑定一张银行卡，但是一张银行卡可以绑定三部手机。
是否可以打印发票？怎样领取发票？是否可以补打发票？
答：
可以打印领取发票，广东联通手机用户缴费成功后可以在下一个月联通话费账单生成时到各联通营业厅自行打印发票或由广东联通邮寄账单发票。
如果广东联通手机用户进行充值成功后需要发票，请拨打联通华建客户服务电话4007061666,我们可提供定额发票邮递服务。（暂不提供补打发票）
为什么说我的交易已经超过最大限额？
答：
请确认您当天的交易金额+您目前要交易的金额是否已经超过1000元，或者当月已交易的金额+您目前要交易的金额是否已经超过1000元。
如何得知充值缴费成功了？
答：
当您进行了充值操作，被充值的手机将收到10012的短信通知。如果你是进行了缴费操作，用户可以拨打10011查询话费情况。
话费已经从银行卡中扣除，但却未对手机进行充值，或充值金额与银行卡中扣除金额不符。
答：
请您联系中国联通客户服务电话10010或者联通华建客户服务电话4007061666，将你的手机号码和其他的确认信息告诉我们的客服人员，经查证后我们将多扣的差额充进您的手机话费帐户，大概2个工作日到帐；也可以把多扣的钱退还给您，但退款到你的操作银行卡大概需要30个工作日，建议直接补充至您的手机上。
欠停用户通过此业务缴费并收到充值成功短信后大概多久可以开机使用？
答：
欠停用户通过“广东联通手机钱包”充值缴费成功后，重新开机使用的时限与充值卡充值一样。
我在广东省外是否可以使用“广东联通手机钱包”业务？
答：
广东省用户漫游在省外时是可以使用，只需在967576号码前加拨020区号即可使用。按所使用套餐的标准资费收取费用。
我在交易的时候，连续三次输错银行卡密码后是否不能再进行交易？
答：
如果你在进行操作时提示银行卡密码错误，请不要多次操作，连续多次输错密码将会被发卡银行限制使用，具体依照各银行相关规定。
请问手机停机可否注册此业务?
答：
停机用户可拨打967576进行充值，故也可以进行注册
一张银行卡可以绑定多张电话卡，那么金额的限额是指银行卡还是电话卡的限额？
答：
这是注册该业务的手机帐号的交易限额。即该手机用户该月已经交易达到1000元，即便换一张银行卡进行注册，也做不了缴费或充值的交易。直到下一个计费月份开始才可重新进行业务操作。
如果通过信用卡缴费，可以算积分（指信用卡的积分）的吗？
答：
可以积分，因为是看作客户在商店刷卡消费。
信用卡额度能否透支？
答：
请咨询该用户信用卡的发卡银行，用户在使用信用卡来支付充值缴费操作是和用户在商场POS机上消费是一样的。
北京上海的手机能否拨打967576进行充值缴费操作？
答：
外省联通手机用户可以在广东省境内拨打967576，但是不可以充值缴费操作，因为现在广东联通手机钱包只提供广东联通的一卡充付费充值卡，暂不支持为外省联通用户提供充值缴费服务。
手机卡丢了怎么注销业务？
答：
建议用户补办好手机卡后再进行注销操作。
联通华建有免费客服吗，是24小时客服吗？
答：
现在免费客服电话中心正在准备中，目前联通华建提供7X24小时客服服务，客服电话是4007061666，联通华建客服邮箱：service@m-finance.cn
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